Industri perhotelan sangat bervariasi. Mulai dari hotel dan motel hingga bar, restoran, dan ruang hiburan, bisnis perhotelan hadir dalam berbagai bentuk dan ukuran. Namun, ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh perusahaan yang beroperasi di industri ini. Salah satu yang paling universal adalah keamanan. Pemilik bisnis perhotelan menghadapi berbagai masalah keamanan umum dalam industri perhotelan termasuk perilaku tidak bermoral, pengunjung tanpa izin, dan pergantian staf yang tinggi. Selain itu, proses orientasi dan perekrutan yang buruk dapat membuat Anda rentan, dengan pencurian dan penipuan merupakan dua masalah yang paling banyak terjadi di industri ini – baik dari tamu maupun staf. Mengatasi masalah ini secara langsung adalah cara terbaik untuk meningkatkan keamanan, mengurangi pergantian staf, dan melindungi keuntungan Anda.
Berkat sifat industri ini, menjaga pengunjung tanpa izin agar tidak masuk ke dalam hotel merupakan tantangan yang terus berlanjut. Tidak jarang tamu hotel membawa teman dan kenalannya kembali ke kamar mereka, sementara bar, restoran, dan tempat yang kurang aman lainnya bisa jadi lebih sulit lagi untuk mencegah tamu yang tidak diinginkan.
Pengunjung tanpa izin menjadi ancaman bagi keamanan perhotelan karena mereka sulit dilacak dan karena niat mereka bisa jadi tidak jelas. Orang yang berniat jahat dapat mencuri uang atau barang, atau menyebabkan kerusakan pada bangunan. Tidak mengetahui berapa banyak orang yang ada di lokasi juga dapat menyulitkan untuk mematuhi peraturan keselamatan.
Solusi yang mungkin untuk masalah ini termasuk:
Terkadang, bahkan tamu resmi pun bisa menjadi ancaman keamanan bagi mereka yang bekerja di industri perhotelan. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan dalam Harvard Business Review, hingga 90% wanita dan 70% pria yang bekerja di industri restoran pernah mengalami beberapa bentuk pelecehan seksual. Banyak dari serangan ini dilakukan oleh orang-orang yang berada di tempat tersebut secara legal.
Selain pelecehan seksual terhadap staf, kekerasan di antara tamu, vandalisme, dan perilaku mengancam adalah masalah perilaku tidak bermoral yang umum terjadi di industri hotel dan perhotelan saat ini.
Cara-cara yang mungkin dilakukan untuk mengurangi atau bahkan menghilangkan perilaku tidak bermoral tamu antara lain
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, industri perhotelan memiliki tingkat pergantian karyawan sebesar 73,8%. Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap angka yang tinggi ini adalah keselamatan karyawan. Banyak orang yang bekerja di sektor ini tidak merasa aman, terutama ketika mereka diharuskan bekerja sendirian atau di daerah terpencil. Oleh karena itu, meningkatkan keamanan bar, restoran, dan hotel dapat membantu pemilik bisnis perhotelan untuk meningkatkan retensi karyawan, yang pada gilirannya dapat membantu meningkatkan keuntungan.
Cara-cara untuk mengatasi masalah keselamatan karyawan:
Privasi data adalah masalah yang semakin penting bagi bisnis di semua sektor industri. Para peretas menargetkan bisnis dari semua ukuran. Bisnis kecil sering kali menghadapi risiko yang lebih tinggi, dengan sekitar 36% serangan ditujukan pada perusahaan yang memiliki kurang dari 250 karyawan.
Salah satu alasan utama untuk hal ini adalah karena banyak bisnis kecil belum menilai risiko keamanan internet yang mereka hadapi, apalagi menerapkan rencana keamanan online yang komprehensif untuk mengatasinya. Pelanggaran keamanan siber dapat berdampak besar pada kepercayaan pelanggan dan keuntungan perusahaan. Biaya rata-rata organisasi untuk bisnis di Amerika Serikat setelah pelanggaran data pada tahun 2020 diperkirakan mencapai $8,64 juta.
Cara-cara untuk meningkatkan sistem keamanan online Anda meliputi:
Pencurian adalah masalah utama bagi sebagian besar bisnis di industri perhotelan. Banyaknya transaksi tunai yang terjadi membuat bisnis rentan terhadap pencurian dan penipuan. Pencurian oleh karyawan di sektor restoran saja diperkirakan menelan biaya antara $3 miliar hingga $6 miliar. Selain itu, bisnis juga harus berurusan dengan pencurian oleh pelanggan dan orang yang berniat jahat serta serangan yang ditargetkan.
Ada beberapa langkah yang dapat diambil oleh bisnis perhotelan untuk meminimalkan kerugian akibat pencurian. Ini termasuk:
Baca Juga : Layanan Keamanan Hotel & Apartemen
Salah satu solusi untuk meningkatkan keselamatan karyawan dan meningkatkan keamanan umum di industri perhotelan adalah sistem tombol panik yang dapat dikenakan. Sistem berteknologi tinggi ini memungkinkan karyawan untuk secara diam-diam dan langsung meminta bantuan saat mereka merasa terancam, melihat pengunjung tanpa izin, atau menyaksikan perilaku tidak bermoral. Hal ini memungkinkan petugas keamanan hotel untuk mengatasi masalah secepat mungkin, meminimalkan risiko dan potensi kerugian.
Tombol panik untuk pekerja hotel dapat diintegrasikan dengan cepat dan mudah ke dalam infrastruktur keamanan yang ada. Terjangkau dan efektif, sistem ini dapat membantu bisnis untuk memenuhi kebutuhan keamanan mereka dan menjaga karyawan dan pelanggan tetap aman.
Smart Building Integration : Pentingnya Keamanan di Era Modern
Bayangkan jika sistem kontrol gedung Anda tiba-tiba mengalami gangguan. Pintu-pintu terbuka tanpa alasan, suhu ruangan naik drastis, dan sistem pencahayaan mati total. Semua ini terjadi tanpa peringatan dan Anda hanya bisa melihatnya dari layar monitor yang terus menunjukkan peringatan ‘Akses Tidak Sah Terdeteksi’. Apakah Anda siap menghadapi ancaman seperti ini? Inilah risiko yang dihadapi banyak […]
Ancaman dan Risiko Keamanan yang Perlu Perusahaan Perhatikan
Pada bulan lalu, sebuah perusahaan teknologi terkemuka menjadi korban serangan siber besar-besaran. Pelanggaran ini mengakibatkan kerugian finansial lebih dari USD 50 juta dan menyebabkan reputasi perusahaan tersebut jatuh. Kejadian ini hanyalah satu dari banyak contoh nyata bagaimana ancaman dan risiko keamanan dapat mengancam kelangsungan bisnis. Dengan meningkatnya jumlah serangan dan taktik peretas yang semakin canggih, […]
Security Integration System : Strategi Mengamankan Perusahaan
Seiring dengan semakin berkembangnya teknologi, ancaman terhadap keamanan data dan fisik perusahaan juga terus meningkat. Baru-baru ini, serangan siber yang melumpuhkan operasional sebuah perusahaan besar di Jakarta menyebabkan kerugian finansial hingga miliaran rupiah. Data pelanggan bocor, sistem berhenti bekerja selama beberapa hari, dan kepercayaan publik anjlok. Apakah Anda siap menghadapi risiko seperti ini? Kejadian ini […]
Your email address will not be published. Required fields are marked (*)